REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO GEOPRODUCT

Sklep internetowy dostępny pod adresem: https://geoproduct.pl/sklep/

Wersja: wrzesień 2026 r.

1. DEFINICJE

1.1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu, w szczególności składająca Zamówienie lub korzystająca z Usług Elektronicznych.

1.2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

1.3. Konto – Usługa Elektroniczna umożliwiająca Klientowi korzystanie z funkcjonalności udostępnionych po zalogowaniu, w szczególności dostęp do danych i historii Zamówień, jeżeli takie funkcjonalności są dostępne w Sklepie.

1.4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonująca czynności prawnej związanej z tą działalnością.

1.5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Jeżeli z treści umowy nie wynika, czy ma ona dla tej osoby charakter zawodowy, osoba ta może najpóźniej w chwili zawarcia umowy złożyć oświadczenie, że umowa ma albo nie ma dla niej charakteru zawodowego. Sprzedawca nie uzależnia zawarcia umowy od złożenia takiego oświadczenia.

1.6. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

1.7. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://geoproduct.pl/sklep/.

1.8. Sprzedawca / Usługodawca – GEOPRODUCT BBG sp. z o.o., adres: Grójec 23, 63-013 Grójec, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001055628, NIP 7773411134, REGON 526267859, e-mail: sklep@geoproduct.com.pl, tel. +48 61 678 55 00.

1.9. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.

1.10. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

1.11. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Sklepu.

1.12. Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży i określające co najmniej wybrany Towar, jego ilość oraz dane niezbędne do realizacji Zamówienia.

2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

2.1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, świadczenia Usług Elektronicznych oraz zawierania i wykonywania Umów Sprzedaży.

2.2. Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2.3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy prawa.

2.4. Sprzedawca udostępnia Regulamin nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i zabezpieczenie.

2.5. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są co najmniej:

1. urządzenie z dostępem do Internetu;
2. aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardowe technologie wykorzystywane przez współczesne serwisy internetowe, w tym JavaScript i bezpieczne połączenia HTTPS/TLS;
3. aktywny adres poczty elektronicznej – w zakresie funkcji wymagających komunikacji e-mail;
4. włączenie technicznie niezbędnych plików cookies lub analogicznych mechanizmów wymaganych do działania koszyka, sesji lub logowania.

2.6. Klient jest obowiązany korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem, podawać dane zgodne ze stanem faktycznym oraz nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym.

2.7. Sprzedawca stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do zagrożeń związanych ze świadczeniem Usług Elektronicznych.

3. USŁUGI ELEKTRONICZNE

3.1. Sprzedawca może świadczyć za pośrednictwem Sklepu w szczególności następujące bezpłatne Usługi Elektroniczne:

1. prowadzenie Konta Klienta;
2. udostępnianie formularza Zamówienia i koszyka;
3. inne funkcjonalności wyraźnie oznaczone w Sklepie jako Usługi Elektroniczne.

3.2. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą skutecznego zakończenia rejestracji i jest zawierana na czas nieoznaczony.

3.3. Zakres danych wymaganych do utworzenia Konta wynika z formularza rejestracyjnego. Sprzedawca wymaga wyłącznie danych niezbędnych do świadczenia danej Usługi Elektronicznej lub realizacji obowiązków prawnych.

3.4. Klient może w każdym czasie i bez podawania przyczyny zrezygnować z Konta, korzystając z funkcji udostępnionej w Sklepie albo przesyłając żądanie na adres sklep@geoproduct.com.pl. Rezygnacja z Konta nie narusza praw nabytych ani obowiązków związanych z wcześniej zawartymi Umowami Sprzedaży.

3.5. Umowa o korzystanie z formularza Zamówienia zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z formularza i kończy się z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania korzystania z formularza bez złożenia Zamówienia.

3.6. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Usługi Elektronicznej w przypadku prac technicznych, zagrożenia bezpieczeństwa albo konieczności usunięcia awarii. W miarę możliwości prace planowane będą prowadzone w sposób ograniczający uciążliwość dla Klientów.

3.7. W przypadku rażącego lub uporczywego naruszania przez Klienta prawa lub Regulaminu, w szczególności dostarczania treści bezprawnych, działań naruszających bezpieczeństwo Sklepu albo prawa innych osób, Sprzedawca może – po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń i bezskutecznym upływie odpowiedniego terminu, chyba że natychmiastowe działanie jest konieczne ze względów bezpieczeństwa lub prawa – ograniczyć dostęp do Konta albo wypowiedzieć umowę o jego prowadzenie.

3.8. Reklamacje dotyczące Usług Elektronicznych można składać na adres e-mail sklep@geoproduct.com.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. W zgłoszeniu warto podać dane umożliwiające identyfikację Klienta i opis problemu. Sprzedawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.

4. CENY, INFORMACJE O TOWARACH I ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

4.1. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie, w tym opisy, parametry i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że z treści danej informacji wyraźnie wynika inaczej.

4.2. Ceny Towarów są podawane w złotych polskich i – w przypadku sprzedaży Konsumentom – są cenami brutto, obejmującymi podatek VAT oraz inne należne podatki. Koszty dostawy i inne dodatkowe koszty, jeżeli występują, są wskazywane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

4.3. W każdym przypadku ogłoszenia obniżki ceny Sprzedawca podaje, obok aktualnej ceny, najniższą cenę Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli Towar jest oferowany krócej niż 30 dni – najniższą cenę obowiązującą od rozpoczęcia oferowania Towaru do dnia wprowadzenia obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4.4. Bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje w jasny i widoczny sposób wymagane prawem informacje, w szczególności o głównych cechach Towarów, łącznej cenie wraz z podatkami, kosztach dostawy i innych kosztach oraz – gdy ma to zastosowanie – o czasie trwania lub minimalnym czasie trwania zobowiązania.

4.5. Najpóźniej na początku składania Zamówienia Sklep podaje jasne i czytelne informacje o ograniczeniach dotyczących dostawy oraz akceptowanych sposobach płatności.

4.6. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Towar i jego ilość, uzupełnia dane wymagane w formularzu, wybiera dostępny sposób dostawy i płatności, zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia oraz wykonuje czynność wyraźnie potwierdzającą, że Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.

4.7. Jeżeli do złożenia Zamówienia używany jest przycisk lub podobna funkcja, przycisk musi być oznaczony w łatwo czytelny sposób sformułowaniem „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” albo innym równoważnym i jednoznacznym sformułowaniem, np. „Kupuję i płacę”. Samo oznaczenie „Złóż zamówienie” nie jest wystarczające do zawarcia z Konsumentem umowy nakładającej obowiązek zapłaty.

4.8. Do chwili złożenia Zamówienia Klient może poprawiać wprowadzone dane i zmieniać zawartość koszyka, zgodnie z funkcjami udostępnionymi w Sklepie.

4.9. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie jego otrzymania. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi wiadomości o przyjęciu Zamówienia do realizacji, chyba że komunikaty wyświetlane w Sklepie jednoznacznie przewidują inny, zgodny z prawem moment zawarcia umowy.

4.10. Samo dokonanie płatności, autoryzacja płatności albo automatyczne potwierdzenie otrzymania Zamówienia nie oznaczają przyjęcia Zamówienia do realizacji, jeżeli z treści komunikatu nie wynika wyraźnie inaczej.

4.11. Po zawarciu Umowy Sprzedaży Sprzedawca przekazuje Klientowi na trwałym nośniku potwierdzenie zawarcia umowy oraz wymagane prawem informacje, w szczególności poprzez wiadomość e-mail w formie pozwalającej na ich zapisanie i odtworzenie.

4.12. Jeżeli w Sklepie publikowane są opinie konsumentów o Towarach, Sprzedawca przekazuje jasną informację, czy i w jaki sposób weryfikuje, że publikowane opinie pochodzą od osób, które używały danego Towaru lub go nabyły.

5. DOSTAWA

5.1. Dostawa Towarów jest realizowana na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że przy danym Towarze lub w procesie składania Zamówienia wskazano możliwość dostawy do innego państwa.

5.2. Dostępne sposoby dostawy, przewidywany czas realizacji oraz koszt dostawy są wskazywane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

5.3. Jeżeli przy danym Towarze nie wskazano innego terminu, standardowy czas przygotowania Zamówienia do wysyłki wynosi 1–2 dni robocze, a przewidywany czas przewozu przez przewoźnika 1–3 dni robocze. Termin może być dłuższy dla Towarów wykonywanych lub kompletowanych na zamówienie, przesyłek paletowych, wielkogabarytowych albo w przypadkach wskazanych przed złożeniem Zamówienia.

5.4. W przypadku płatności z góry termin realizacji jest liczony od uzyskania przez Sprzedawcę informacji o skutecznym dokonaniu płatności, chyba że przy wybranej metodzie płatności wskazano inaczej.

5.5. Odbiór osobisty jest możliwy, jeżeli taka metoda jest udostępniona w Sklepie, po otrzymaniu informacji o gotowości Zamówienia do odbioru.

5.6. W przypadku Konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania mu Towaru lub wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik, z zastrzeżeniem przypadków, gdy Konsument sam wybrał przewoźnika nieoferowanego przez Sprzedawcę.

5.7. Zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze i – w razie widocznego uszkodzenia – sporządzenie dokumentacji szkody z przewoźnikiem. Brak takiej dokumentacji nie pozbawia Konsumenta ustawowych praw związanych z niezgodnością Towaru z umową.

6. PŁATNOŚĆ

6.1. Aktualnie dostępne sposoby płatności są wskazywane Klientowi w Sklepie przed złożeniem Zamówienia. Mogą one obejmować w szczególności:

1. przelew bankowy;
2. płatności elektroniczne, karty płatnicze, BLIK lub portfele elektroniczne obsługiwane przez operatora płatności wskazanego w procesie zakupowym;
3. płatność za pobraniem – jeżeli jest dostępna dla danego sposobu dostawy;
4. płatności ratalne albo odroczone – jeżeli są dostępne i Klient spełnia warunki podmiotu finansującego.

6.2. W przypadku płatności świadczonych przez zewnętrznego operatora Klient otrzymuje informację o operatorze i warunkach danej metody płatności w procesie zakupowym. Korzystanie z płatności ratalnych lub odroczonych może wymagać zawarcia odrębnej umowy z podmiotem finansującym.

6.3. W przypadku zwykłego przelewu bankowego, jeżeli przed złożeniem Zamówienia nie wskazano innego terminu, płatność powinna zostać dokonana w terminie 7 dni od zawarcia Umowy Sprzedaży.

6.4. Zwrot środków następuje zgodnie z przepisami prawa, zasadami określonymi w Regulaminie oraz – w zakresie technicznym – zasadami działania wybranej metody płatności. W przypadku zwrotu płatności dokonanej kartą zwrot może zostać wykonany na rachunek powiązany z kartą używaną do transakcji.

6.5. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta Sprzedawca może udostępnić inne warunki płatności, w tym przedpłatę częściową lub całkowitą, jeżeli zostaną one uzgodnione przed zawarciem Umowy Sprzedaży.

7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

7.1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w przepisach prawa.

7.2. W przypadku Umowy Sprzedaży Towaru termin do odstąpienia rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Jeżeli umowa obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.

7.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przed upływem terminu złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, w szczególności:

1. pocztą na adres: GEOPRODUCT BBG sp. z o.o., Grójec 23, 63-013 Grójec; lub
2. e-mailem na adres: sklep@geoproduct.com.pl.

7.4. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do Regulaminu, nie jest to jednak obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

7.5. W razie skutecznego odstąpienia Umowę Sprzedaży uważa się za niezawartą.

7.6. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru do Konsumenta odpowiadający najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Sprzedawcę, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

7.7. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie ma obowiązku zwrotu dodatkowej różnicy w kosztach.

7.8. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.

7.9. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Towar, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

7.10. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.

7.11. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść. Jeżeli Towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w zwykły sposób pocztą – w szczególności dotyczy to przesyłek paletowych lub wielkogabarytowych – przed złożeniem Zamówienia Konsument otrzymuje informację o przewidywanym bezpośrednim koszcie zwrotu albo jego rozsądnym oszacowaniu, zgodnie z przepisami prawa.

7.12. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

7.13. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta. W odniesieniu do oferty Sklepu mogą mieć znaczenie w szczególności umowy:

1. w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
2. w których przedmiotem świadczenia jest Towar, który po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami;
3. o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty, jeżeli usługa została w pełni wykonana za jego wyraźną i uprzednią zgodą, po poinformowaniu go przed rozpoczęciem świadczenia o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi i po przyjęciu przez niego tej informacji do wiadomości.

7.14. Jeżeli do konkretnego Towaru lub usługi ma zastosowanie ustawowy wyjątek od prawa odstąpienia, informacja o braku tego prawa lub okolicznościach jego utraty jest przekazywana Konsumentowi przed zawarciem umowy.

8. REKLAMACJE KLIENTÓW BĘDĄCYCH PRZEDSIĘBIORCAMI

8.1. Niniejszy rozdział dotyczy Klientów będących Przedsiębiorcami, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w jakim przysługują im uprawnienia określone w rozdziałach 4, 5a i 5b ustawy o prawach konsumenta.

8.2. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy z tytułu wad Towaru, w tym rękojmi, określają przepisy Kodeksu cywilnego oraz treść zawartej Umowy Sprzedaży. Jeżeli Strony nie uzgodniły odmiennych warunków, stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego.

8.3. Reklamację można złożyć na adres e-mail sklep@geoproduct.com.pl albo pisemnie na adres Sprzedawcy. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie numeru Zamówienia, danych kontaktowych, opisu wady lub niezgodności, daty jej stwierdzenia oraz żądania Klienta.

8.4. Sprzedawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki. Jeżeli Strony nie uzgodniły inaczej, Sprzedawca dąży do udzielenia odpowiedzi w terminie 14 dni.

8.5. Jeżeli Towar jest objęty gwarancją, uprawnienia z gwarancji wykonuje się zgodnie z jej warunkami. Gwarancja nie wyłącza uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

9. NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ – KONSUMENT I PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA

9.1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta. Przepisy niniejszego rozdziału stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

9.2. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność oraz jeżeli nadaje się do szczególnego celu zaakceptowanego przez Sprzedawcę. Towar powinien również odpowiadać uzasadnionym oczekiwaniom dotyczącym cech typowych dla Towaru danego rodzaju, w tym trwałości i bezpieczeństwa, z uwzględnieniem publicznych zapewnień, przepisów, norm technicznych i dobrych praktyk, a także być dostarczony z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których Konsument może rozsądnie oczekiwać.

9.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak konkretnej cechy wynikającej z ustawowych wymogów zgodności, jeżeli najpóźniej przy zawarciu umowy Konsument został wyraźnie poinformowany, że dana cecha odbiega od tych wymogów, i wyraźnie oraz odrębnie zaakceptował ten brak.

9.4. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia Towaru i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że dłuższy termin wynika z przepisów albo z określonego przez Sprzedawcę lub producenta terminu przydatności do użycia. Obowiązują ustawowe domniemania dotyczące chwili istnienia braku zgodności.

9.5. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli wybrany sposób jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.

9.6. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie od chwili poinformowania Sprzedawcy o braku zgodności i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.

9.7. Konsument udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie, a Sprzedawca odbiera Towar na swój koszt. Jeżeli Towar został zamontowany przed ujawnieniem się braku zgodności, ustawowe zasady dotyczące demontażu i ponownego montażu stosuje się zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

9.8. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli zachodzi co najmniej jedna z ustawowych przesłanek, w szczególności gdy:

1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową;
2. Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności;
3. brak zgodności nadal występuje mimo próby naprawy lub wymiany;
4. brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny lub odstąpienie bez uprzedniej naprawy albo wymiany;
5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Towar nie zostanie doprowadzony do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.

9.9. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości Towaru zgodnego z umową.

9.10. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny. Domniemywa się jednak, że brak zgodności Towaru z umową jest istotny.

9.11. Jeżeli brak zgodności dotyczy tylko niektórych Towarów dostarczonych na podstawie jednej umowy, odstąpienie może dotyczyć tych Towarów, a także innych Towarów nabytych wraz z nimi, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Konsument zgodził się zatrzymać wyłącznie Towary zgodne z umową.

9.12. W razie odstąpienia od umowy z powodu niezgodności Towaru z umową Konsument zwraca Towar na koszt Sprzedawcy. Sprzedawca zwraca cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny bezkosztowy sposób zwrotu.

9.13. Sprzedawca zwraca kwoty należne w wyniku obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny.

9.14. Konsument może powstrzymać się z zapłatą ceny do chwili wykonania przez Sprzedawcę obowiązków wynikających z przepisów o niezgodności Towaru z umową.

9.15. Reklamację można złożyć na adres e-mail sklep@geoproduct.com.pl albo pisemnie na adres Sprzedawcy. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie numeru Zamówienia, danych kontaktowych, opisu niezgodności, daty jej stwierdzenia oraz żądania. Brak tych informacji nie pozbawia Konsumenta prawa do reklamacji, o ile możliwe jest jej rozpatrzenie na podstawie przekazanych danych.

9.16. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Odpowiedź jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku.

9.17. Jeżeli Towar jest objęty gwarancją producenta lub Sprzedawcy, warunki gwarancji są przekazywane wraz z Towarem lub udostępniane w Sklepie. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza ustawowych uprawnień Konsumenta z tytułu niezgodności Towaru z umową.

10. DANE OSOBOWE

10.1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z prowadzeniem Sklepu jest GEOPRODUCT BBG sp. z o.o., Grójec 23, 63-013 Grójec, KRS 0001055628, NIP 7773411134, REGON 526267859, e-mail: sklep@geoproduct.com.pl.

10.2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży, świadczenia Usług Elektronicznych, obsługi płatności i dostaw, realizacji obowiązków prawnych oraz ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń – na właściwych podstawach prawnych określonych w przepisach o ochronie danych osobowych.

10.3. Szczegółowe informacje wymagane przez art. 13 RODO, w tym informacje o podstawach prawnych, okresie przechowywania danych, odbiorcach danych oraz prawach osoby, której dane dotyczą, są przekazywane w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

10.4. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy albo świadczenia danej Usługi Elektronicznej. Niepodanie takich danych może uniemożliwić wykonanie odpowiedniej czynności.

10.5. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych jest pozyskiwana wyłącznie wtedy, gdy przepisy wymagają zgody jako podstawy przetwarzania. Zawarcie i wykonanie Umowy Sprzedaży nie jest uzależniane od udzielenia zgody na cele marketingowe, jeżeli taka zgoda nie jest niezbędna do wykonania umowy.

11. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW KONSUMENCKICH

11.1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.

11.2. Informacje o podmiotach uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz o zasadach korzystania z tych postępowań są dostępne w rejestrze prowadzonym przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz na stronach UOKiK. Konsument może również skorzystać z pomocy właściwego miejscowo rzecznika konsumentów lub Inspekcji Handlowej.

11.3. Jeżeli w następstwie reklamacji złożonej przez Konsumenta spór nie zostanie rozwiązany, Sprzedawca przekazuje Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku wymagane prawem oświadczenie o zamiarze wystąpienia z wnioskiem o wszczęcie pozasądowego postępowania lub zgodzie na udział w takim postępowaniu albo o odmowie udziału w takim postępowaniu.

12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

12.1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim, chyba że Strony wyraźnie uzgodnią inaczej.

12.2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy o ochronie danych osobowych oraz przepisy dotyczące informowania o cenach.

12.3. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy, a które byłyby właściwe w braku wyboru prawa.

12.4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie pod adresem https://geoproduct.pl/sklep/ w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

12.5. Treść Umowy Sprzedaży jest utrwalana w systemie Sprzedawcy, a Klient otrzymuje potwierdzenie Zamówienia i zawarcia umowy drogą elektroniczną. Sprzedawca przekazuje Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku w rozsądnym czasie po jej zawarciu, najpóźniej w chwili dostarczenia Towaru, wraz z informacjami wymaganymi przez prawo, o ile nie zostały wcześniej przekazane na trwałym nośniku.

12.6. Spory z Konsumentami rozpoznają sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami. W relacjach z Przedsiębiorcami właściwość sądu ustala się zgodnie z przepisami prawa, chyba że Strony skutecznie uzgodnią inaczej.

12.7. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy Sprzedaży zawarte przed wejściem zmiany w życie – do takich umów stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

12.8. W odniesieniu do Usługi Elektronicznej świadczonej w sposób ciągły, w szczególności Konta, Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności w razie:

1. zmiany przepisów prawa lub wiążącej interpretacji mającej wpływ na treść Regulaminu;
2. zmiany funkcjonalności Sklepu lub sposobu świadczenia Usług Elektronicznych;
3. zmiany sposobów płatności, dostawy lub danych kontaktowych;
4. konieczności dostosowania Regulaminu do wymagań bezpieczeństwa, ochrony danych lub zapobiegania nadużyciom.

12.9. O zmianie dotyczącej trwającej umowy o prowadzenie Konta Klient zostanie poinformowany na trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem, co najmniej 14 dni przed wejściem zmiany w życie, chyba że zmiana wynika z bezwzględnie obowiązującego prawa i musi wejść w życie wcześniej. Klient może przed wejściem zmiany w życie zrezygnować z Konta bez ponoszenia kosztów.

12.10. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie.